Última actualización: mayo de 2026
Retenya360 es una plataforma para negocios pet que ayuda a registrar clientes y mascotas, gestionar citas, enviar recordatorios y facilitar el seguimiento de próximas visitas por WhatsApp.
Podemos recopilar datos como nombre, número de WhatsApp, negocio pet asociado, responsable asignado, historial de citas, estado de atención, preferencias de servicio y registros operativos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Usamos la información para registrar clientes y mascotas, confirmar o reprogramar citas, enviar recordatorios, gestionar ausencias, enviar mensajes de agradecimiento y realizar seguimientos respetuosos relacionados con la próxima visita del cliente.
Los clientes pueden recibir mensajes del negocio pet por WhatsApp relacionados con su registro, citas, recordatorios, atención y retorno. Si un cliente desea dejar de recibir mensajes, puede responder “no contactar” y el negocio pet deberá respetar esa preferencia.
No vendemos datos personales. La información se usa para prestar el servicio al negocio pet registrado y a sus clientes y mascotas registradas. Podemos usar proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, como servicios de alojamiento, mensajería o almacenamiento.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo control de acceso, variables de entorno para credenciales sensibles y separación de datos operativos por negocio pet.
El cliente o el negocio pet puede solicitar la revisión, actualización o eliminación de datos escribiendo al responsable de Retenya360.
Contacto: omar_23_178@hotmail.com
